به گزارش شماواقتصاد: شرکت بیمه دی در نخستین ماه از سال 1404، توانست عملکردی متفاوت از سال‌های گذشته را در کارنامه خود به ثبت برساند. افزایش درآمد، کنترل مؤثر خسارت‌ها، بازگشت به تراز مثبت مالی و از همه مهم‌تر، آغاز پروژه‌های راهبردی در حوزه هوشمندسازی و تحول دیجیتال، نمایانگر عزم جدی این شرکت برای بازتعریف جایگاه خود در صنعت بیمه کشور است. نگاهی به آمارها، برنامه‌های مدیریتی و بازخوردهای منتشرشده، چشم‌انداز روشنی از آینده بیمه دی را ترسیم می‌کند؛ آینده‌ای که بر پایه نوآوری، توسعه خدمات پس از فروش و پاسخ‌گویی دقیق به نیاز مشتریان بنا نهاده شده است.
رشد درآمد؛ گام اول در مسیر بازسازی مالی
بیمه دی فروردین‌ماه 1404 را با درآمدی معادل یک‌هزار و 828 میلیارد تومان به پایان رساند؛ رقمی که نشان از رشد 61 درصدی نسبت به مدت مشابه سال گذشته دارد. این افزایش 693 میلیارد تومانی، در کنار رشد 11 درصدی نسبت به اسفندماه 1403، حاکی از شروع قدرتمند سال جدید مالی برای این شرکت است. نکته حائز اهمیت در این عملکرد، تراز مثبت مالی به میزان 24 درصد است؛ موفقیتی که پس از ماه‌ها زیان‌دهی، نقطه عطفی برای بازسازی مالی بیمه دی محسوب می‌شود.
از مجموع 1,478 میلیارد تومان خسارتی که شرکت پرداخت کرده، حدود 91 درصد یعنی بالغ بر 1,347 میلیارد تومان به رشته بیمه درمان تعلق داشته که همچنان به‌عنوان منبع اصلی درآمد و هزینه‌زایی شرکت شناخته می‌شود. با وجود چنین سهم بزرگی از بیمه درمان در پورتفوی شرکت، کنترل مؤثر خسارت‌ها، نشانه‌ای از بهبود راهبردهای نظارت و ارزیابی خسارت در این بخش است.
بیمه درمان؛ نقطه قوت یا چالش مزمن؟
رشته بیمه درمان که در فروردین‌ماه 74 درصد از کل درآمد ماهانه بیمه دی را تأمین کرده، همچنان محور اصلی فعالیت شرکت است. اگرچه این تمرکز مزایایی از جمله تثبیت بازار و جذب مشتریان بزرگ دارد، اما وابستگی شدید به یک رشته بیمه‌ای می‌تواند ریسک‌هایی نظیر نوسانات ناگهانی در هزینه‌های درمان یا تغییرات قانونی در حوزه سلامت را به‌همراه داشته باشد. دومین منبع درآمدی، بیمه شخص ثالث اجباری با سهم 274 میلیارد تومانی است که در مجموع بیانگر آن است که بیش از 89 درصد از درآمد شرکت، از دو رشته اصلی تأمین می‌شود. تنوع‌بخشی به سبد بیمه‌نامه‌ها می‌تواند گام مهمی در کاهش ریسک و پایداری مالی بیشتر باشد.
تحول دیجیتال؛ سلاح استراتژیک در رقابت آینده
یکی از مهم‌ترین برنامه‌های اعلام‌شده توسط مدیرعامل بیمه دی، تمرکز بر تحول دیجیتال و هوشمندسازی فرآیندهای بیمه‌گری است. دکتر هادی عبداللهی در نشست شورای مدیران از آغاز پروژه جامع هوشمندسازی در سال 1404 خبر داد و تأکید کرد که در نظر دارند تمام فرآیندهای بیمه‌ای را در بستری هوشمند و دیجیتالی ارائه کنند.
راه‌اندازی سامانه‌هایی مشابه “دی‌آسا” و تقویت خدمات پس از فروش از جمله راهبردهایی هستند که نه‌تنها موجب افزایش رضایت مشتریان می‌شوند بلکه کارایی داخلی شرکت را نیز افزایش خواهند داد. این اقدامات همچنین می‌توانند به عنوان مزیت رقابتی بیمه دی در برابر سایر شرکت‌های بیمه‌ای که همچنان در ساختار سنتی فعالیت می‌کنند، ایفای نقش کنند.
نسخه دوم از نقشه اکوسیستم دیجیتال صنعت بیمه، که با همکاری اداره نوآوری بیمه دی تدوین شده، نشان می‌دهد که این شرکت با شناخت دقیق از بازیگران دیجیتال، استارت‌آپ‌ها، شتاب‌دهنده‌ها و نهادهای نظارتی، در مسیر هم‌راستا شدن با تحولات جهانی صنعت بیمه گام برمی‌دارد. اینشورتک‌ها و نهادهای نوآور از این پس در تعامل مستقیم با بیمه دی قرار خواهند گرفت و این تعامل می‌تواند منجر به طراحی محصولات جدید و تجربه کاربری متفاوت شود.
نگاه پروژه‌محور به قراردادهای کلان؛ بازتعریف نقش شعب و نمایندگان
در بخش دیگری از اظهارات مدیرعامل، تأکید بر بازتعریف نقش شعب و نمایندگان مطرح شد. عبداللهی معتقد است که شعب باید از رویکرد صرفاً خدماتی خارج شده و به مراکز فعال فروش و توسعه پورتفو تبدیل شوند. همچنین قراردادهای کلان از جمله دانشگاه آزاد، صدا و سیما و شهرک‌های صنعتی، با تعیین مدیران پروژه ویژه پیگیری خواهند شد؛ مدلی که می‌تواند ضمن افزایش نظارت، کارآمدی اجرای قراردادها را نیز ارتقا دهد.
پشتوانه بنیاد شهید و نقش اجتماعی بیمه دی
بیمه دی به‌عنوان زیرمجموعه بنیاد شهید و امور ایثارگران، نقش ویژه‌ای در خدمت‌رسانی به جامعه ایثارگری کشور ایفا می‌کند. رئیس بنیاد شهید در حاشیه نخستین کنگره شهدای امدادگر، از موفقیت این شرکت در کسب رتبه اول درمان کشور در ارزیابی بیمه مرکزی خبر داد؛ موفقیتی که به‌وضوح نشان‌دهنده هم‌راستایی اهداف اجتماعی و حرفه‌ای بیمه دی است.
در برنامه‌های بنیاد شهید، محورهایی همچون رسیدگی به بهداشت و درمان جانبازان، توسعه مسکن ایثارگران و ارتقای سطح خدمات حمایتی دیده شده که بخش قابل‌توجهی از این وظایف بر دوش بیمه دی قرار دارد. هم‌افزایی میان اهداف اجتماعی بنیاد و اهداف توسعه‌ای شرکت بیمه، یک مدل موفق از پیوند میان اقتصاد و مسئولیت اجتماعی را شکل داده است.
سرمایه و ساختار مالی؛ افقی برای توسعه پایدار
بیمه دی با سرمایه ثبت‌شده 950 میلیارد تومان، در حال حاضر ظرفیت‌های قابل‌توجهی برای تقویت ساختار مالی خود دارد. وجود همین میزان سرمایه ثبت‌نشده در کارنامه شرکت، در صورت نهایی شدن افزایش سرمایه، می‌تواند زمینه‌ساز توسعه فعالیت‌های جدید، تنوع‌بخشی به خدمات بیمه‌ای و افزایش تاب‌آوری شرکت در برابر ریسک‌های بازار باشد.
مسیری که بیمه دی آغاز کرده است
آنچه فروردین‌ماه 1404 را برای بیمه دی متمایز می‌سازد، نه‌تنها رشد چشمگیر در شاخص‌های مالی، بلکه شروع تحولی عمیق در ساختار، فناوری و نگرش سازمانی است. از بازگشت به تراز مثبت مالی گرفته تا تدوین نقشه اکوسیستم دیجیتال، همه چیز حاکی از آن است که این شرکت عزم خود را برای ورود به فصل جدیدی از رقابت، نوآوری و پاسخ‌گویی به نیازهای آینده جزم کرده است. اگر این روند ادامه یابد، بیمه دی می‌تواند به الگویی برای سایر شرکت‌های بیمه در کشور تبدیل شود.
لیلا احمدی افشار
0 دیدگاه