حافظ

  • امروزه در سازمانهای حرفه ای و بزرگ دنیا فرایندها، اساسی ترین و موثرترین مولفه های سازمانی به شمار می روند و از کلیدی ترین و زیر بنایی ترین مولفه هایی است که در رشد، پیشرفت و تعالی هر سازمان نقش به سزایی داشته و در استانداردهای مختلف کیفیت بر آن تاکید شده است.