به گزارش شماواقتصاد به نقل از روابط عمومی بانک قرض الحسنه رسالت، مرکز ارتباط با اعضا و اطلاع رسانی این بانک در ایام نوروز پاسخگوی ۶۰هزارتماس مشتریان بوده  و ۳۰هزار خدمت بانکی نیز ارائه کرده است.

همچنین کارشناسان این مرکز، روزانه پاسخگوی بالغ برپنج هزار تماس هستند و مشتریان می توانند از راهنمایی کارشناسان این مرکز در خصوص نحوه افتتاح حساب، درخواست تسهیلات، درخواست دسته چک غیرحضوری، نحوه استفاده از اینترنت بانک، همراه بانک، مسدودی و رفع مسدودی کارت، پیگیری تراکنش های ناموفق، اطلاع رسانی در خصوص سامانه اعتبارسنجی مرآت و…. بهره مند شوند.

براساس این گزارش، بیشترین حجم تقاضای مشتریان در ایام نوروز برای مسدودی و رفع مسدودی کارت، رمز مدرن (تلفنبانک-اینترنت بانک-همراه بانک) و تغییر آدرس ثبت شده است.

گفتنی است کارشناسان این مرکز با شماره‌گیری ۰۲۱۴۷۴۷ به صورت شبانه روزی  پاسخگوی سوالات مشتریان مشتریان هستند