پیرو اطلاع‌رسانی پیامکی به تعداد محدودی از مشتریان در خصوص ابطال کارت‌بانکی ایشان به اطلاع می‌رساند این اقدام به دلیل استفاده از کارت مذکور در درگاه‌ها و پایانه‌های ناامن و احتمال سوءاستفاده از کارت مشتریان و به دستور فتا انجام شده است.

بدیهی است این اقدام به جهت حفظ منافع مادی مشتریان انجام شده است و جای هیچ‌گونه نگرانی نیست و مشتریان می‌توانند در اسرع وقت از طریق شعبه به‌صورت حضوری یا از طریق موبایلت به‌صورت غیرحضوری کارت جدید دریافت کنند.

بر این اساس هرگونه شایعه و مطلب دیگری قویاً تکذیب می‌شود و قابل پیگرد قانونی خواهد بود.