به گزارش شما و اقتصاد به نقل از  روابط عمومی شرکت ملی پست؛ سبحانی فر در گفتگو با رادیو ایران با اشاره به اینکه همکاران پست در زمان سخت شیوع ویروس کرونا تلاش کردند مردم سلامت در خانه بمانند، گفت: در این مدت ۲ هزار نفر از کارکنان پست به کرونا مبتلا و ۱۰ نفر جان خود را از دست دادند.

وی با بیان اینکه از سال 98 به بعد بسیاری از قبوض پرداخت هزینه های آب و برق و ... الکترونیکی شد، افزود: "در دوران کرونا تغییراتی در پست ایجاد و باعث شد که حجم مبادلات و مرسولات پستی افزایش یابد، هرچند با الکترونیکی شدن قبوض از نظر ترافیکی حجم مرسولات کاهش یافت اما ارسال بسته های پستی حجیم افزایش یافت و با توجه به اینکه زیرساخت مناسب نبود در یکسال گذشته تلاش کردیم زیرساخت ها را بهبود ببخشیم."

معاون وزیر ارتباطات افزود: "30 درصد ظرفیت توزیع مرسولات افزایش یافته و بحث هوشمند سازی مراکز تجزیه و مبادلات در استان ها را دنبال کردیم که 3 استان  و ما بقی هم در دستور کار قرار دارند."

مدیرعامل شرکت ملی پست با تاکید بر اینکه قبلا با مشکلات حمل و نقلی مواجه بودیم و بخش خصوصی حاضر نبود که در زمان قرنطینه خدمات ارائه دهد، تصریح کرد: "در بخش درون شهری ظرفیت حمل و نقل 30 درصد افزایش دادیم و 400 دستگاه وانت هم در بخش حمل و نقل بین شهری اضافه شده و در گام سوم حمل پستی با قطار را اجرایی کردیم."

سبحانی فر با تاکید بر اینکه تعداد خطوط پستی در یک سال اخیر افزایش یافته است، گفت: "20 خط بین استانی را ایجاد کردیم و دیگر ضرورتی ندارد بسته ها ابتدا به تهران بیایند، همچنین برای افزایش صیانت بسته های پستی 7 هزار باکس و 20 هزار ترولی خریداری کردیم."

رئیس هئیت مدیره شرکت ملی پست با تاکید بر اینکه توسعه خدمات پستی با فعالیت بخش خصوصی تعارضی ندارد، تصریح کرد: "در حال حاضر نمایندگی های پست در شهرها با دفاتر پیشخوان و ... در راستای توسعه خدمات دهی به مردم همکاری دارند از این رو فعالیت بخش خصوصی منافاتی با فعالیت ما ندارد."

وی درباره شکایت های احتمالی از ارائه خدمات پستی، گفت: "عده ای برای اینکه هزینه بالایی برای کارتن یا پاکت های استاندارد پرداخت نکنند، محموله را در داخل لفاف نامناسب قرار می دهند و که به دلیل عدم استاندارد های لازم احتمال آسیب دیدگی افزایش می یابد، از این رو باید کارتن های مناسب با محتوای مرسوله وبا رعایت  استاندارد برای ارسال پستی استفاده شود."

سبحانی فر افزود: "در حال حاضر سرویس تحویل در محل هم داریم که با گیرنده از پست تماس گرفته می شود که خودتان بسته را تحویل می گیرید یا اینکه باید هزینه ارسال از طریق پیک پرداخت شود."

وی  با تاکید بر اینکه مشتریان براساس کد رهگیری می توانند بسته ها را در سامانه پیگیری کنند، گفت: "مشتریان همچنین برای اعلام شکایت می توانند با شماره 193 تماس بگیرند که هم امکان پاسخگویی به صورت هوشمند وجود دارد و هم اپراتور می توانند پاسخگو باشد.

سبحانی فر با اعلام اینکه از وزارت بهداشت خواهش می کنیم که واکسیناسیون افرادی که در پیشخوان پست هستند را اجرایی کند، گفت: به طور قطع هر کدام از این افراد حداقل روزانه با 150 نفر ارتباط دارند و کار این افراد بسیار متفاوت از کارکنان اداراتی هست که با مشتریان برخورد چندانی ندارند."